Política de Privacidade
Vale do Garrão, Lda. ("Vale do Garrão", "Hotéis Ria Park", "RPH," nós "ou" nós ") é a empresa operacional da Ria Park Hotels. A Ria Park Hotels recolhe, processa e utiliza como controlador de dados certas informações pessoalmente identificáveis dos hóspedes. , empresas, parceiros de negócios ou outras partes, conforme definido abaixo.
Sua privacidade é muito importante para nós, por isso, estabelecemos e implementamos práticas de manipulação de informações que acreditamos serem consistentes com os melhores padrões e práticas das organizações de hospitalidade.
A Política de Privacidade da Ria Park Hotels fornece aos Visitantes, Potenciais Visitantes e outras Partes Interessadas informações sobre como coletamos, processamos e utilizamos informações pessoalmente identificáveis relacionadas com, precedendo ou seguindo a estadia no hotel, ou em relação a relações comerciais com um parceiro ou cliente .
Nós preparamos esta Política de Privacidade para que você possa tomar uma decisão informada sobre até que ponto você fornece suas informações pessoalmente identificáveis para a Ria Park Hotels.

NOSSOS PROCEDIMENTOS E VALORES:
• não usaremos qualquer informação pessoal identificável, como seu nome, e-mail, endereço postal ou número de telefone, de maneira inconsistente com nossa Política de Privacidade;
• não divulgaremos suas Informações Pessoais a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou a menos que você tenha nos autorizado a fazê-lo com antecedência;
• permitiremos que você visualize, corrija ou remova suas Informações Pessoais e outras informações que possamos coletar;
• apoiaremos todos os direitos que você possa ter sob as leis de proteção de dados aplicáveis; e
• tomaremos medidas razoáveis para proteger a segurança das Informações Pessoais que coletamos de você.

PROPÓSITOS
Recolhemos, processamos e utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer os serviços dos Hotéis Ria Park, ou no contexto de uma relação comercial com os Hotéis Ria Park, conforme solicitado por si e, em particular, em conexão com:
• Registar-se no check-in no Ria Park Hotels e cumprir as leis aplicáveis;
• Responder e atender às solicitações e demandas legais de reguladores ou outras autoridades dentro ou fora de nosso país; e
• Exercer os direitos do Ria Park Hotels ao abrigo das leis aplicáveis;
• Gerenciando e se comunicando com você para fins de sua estadia;
• Fornecer publicidade e materiais promocionais exclusivamente relacionados a nós, via correio, e-mail ou telefone;
• Manter o seu perfil de hóspede para melhorar a sua estadia nos Hotéis Ria Park, nomeadamente preenchendo automaticamente os formulários de reserva e outros formulários de pedido de informação ou identificando as suas preferências e interesses, para serviços personalizados e marketing;
• Use informações combinadas para descrever nossa base de clientes, sem referência a qualquer indivíduo específico; Podemos usar as informações agregadas que coletamos sobre suas preferências e experiências para fazer recomendações a você ou a outros hóspedes do hotel.
• Também podemos compartilhar informações estatísticas agregadas sobre nossos Visitantes com outras pessoas, não vinculando essas informações estatísticas a quaisquer Informações Pessoais que possam identificá-lo como indivíduo.

O fornecimento de algumas Informações Pessoais a nós é totalmente voluntário; no entanto, a recusa em fornecer Informações Pessoais para os fins mencionados acima pode afetar nossa capacidade de cumprir as obrigações contratuais ou fornecer a você os serviços, informações e / ou material solicitado pelo Ria Park Hotels.

JUSTIFICATIVA LEGAL
Contamos com os seguintes fundamentos legais para a coleta, processamento e uso de suas informações pessoais:
• realização do contrato do Ria Park Hotels com você;
• interesse legítimo da Ria Park Hotels, afiliadas da Ria Park Hotels ou outros terceiros (tais como parceiros comerciais existentes ou potenciais, fornecedores, órgãos governamentais ou tribunais) onde o interesse legítimo possa ser em particular:
◦ implementação e operação de compartilhamento de informações;
◦ Mantenha a gerência e outras formas de marketing;
◦ Compreender as preferências dos hóspedes para melhorar os serviços e realizar o desenvolvimento de negócios;
◦ segurança física, segurança de TI e rede;
◦ investigações internas; e
◦ fusões e aquisições planejadas.
• consentimento, conforme permitido pela lei aplicável;
• cumprimento das obrigações legais, em particular na área da lei de proteção ao consumidor, lei de proteção de dados, lei tributária e leis de conformidade corporativa;
• proteção dos interesses vitais de você ou de outro indivíduo;
• realização de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida nos Hotéis Ria Park.

INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Informação pessoal
Nós coletamos Informações Pessoais que são necessárias para que possamos fornecer-lhe serviços do Ria Park Hotels, incluindo, mas não limitados a:
• nome;
• Endereço (casa ou empresa);
• Gênero (Sr., Sra. Ou Sra.);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informação do cartão de crédito;
• Língua preferida;
• O valor que você gasta nos serviços do Ria Park Hotels e outras informações de hospedagem (como duração da estadia, preferências de quarto e comodidades);

Algumas das Informações Pessoais fornecidas são não obrigatórias, mas não fornecer tais informações pode resultar em capacidade reduzida para nós fornecermos serviços Ria Park Hotels
e comodidades.

Marketing Opt-in e Opt-out
Ao nos fornecer suas Informações Pessoais, você pode escolher se deseja receber propagandas, atualizações e promoções de nossa parte, que podem ser comunicadas via e-mail, correio ou telefonemas.
Esperamos que você ache esses itens interessantes e informativos. No entanto, apenas lhe enviaremos esta informação se concordar em receber ofertas, promoções, boletins informativos e informações disponíveis para você como hóspede ou futuro hóspede do Ria Park Hotels (“consentimento opcional”). Depois de optar por participar, você terá a oportunidade de, a qualquer momento, desistir se mudar de ideia.

COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Para os fins descritos acima, podemos transferir e compartilhar suas informações com terceiros, incluindo contratados, agentes ou processadores de dados, alguns dos quais podem estar localizados fora de nossa jurisdição, para permitir que tais partes nos forneçam serviços e melhorem nossas ofertas de serviços. para você. Estabeleceremos termos contratuais apropriados ou outras proteções para salvaguardar adequadamente tais dados.
Os destinatários acima identificados podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Econômico Europeu ("EEA"). Certos destinatários estão localizados em um país fora do EEE que é reconhecido como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de uma perspectiva de proteção de dados europeus, como Andorra, Argentina, Canadá, Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Jersey , Nova Zelândia, Suíça e Uruguai. Certos destinatários nos EUA são certificados pelo Escudo de Privacidade UE-EUA e, portanto, também reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção de dados do ponto de vista da legislação européia de proteção de dados. Outros destinatários podem estar localizados em países que não oferecem um nível adequado de proteção do ponto de vista da legislação européia de proteção de dados. Com relação às transferências para países que não fornecem um nível adequado de proteção de dados, podemos basear a transferência em salvaguardas apropriadas.

Divulgações Exigidas
Além das circunstâncias descritas acima, a Ria Park Hotels pode divulgar as informações que você forneceu, se exigido por lei, ordem judicial, conforme solicitado por qualquer autoridade governamental ou de aplicação da lei, ou de boa fé que a divulgação é necessária ou aconselhável incluindo, sem limitação, proteger os direitos da Ria Park Hotels quando tivermos razões para acreditar que a divulgação da informação é necessária para identificar, contactar ou intentar uma acção legal contra alguém que possa estar a causar interferências nos nossos direitos ou propriedades, intencionalmente ou de outra forma, ou quando qualquer outra pessoa poderia ser prejudicada por tais atividades.

SEGURANÇA DE DADOS
Mantemos procedimentos de segurança técnicos, eletrônicos e organizacionais para manter a segurança das Informações Pessoais e salvaguardar as Informações Pessoais contra o processamento não autorizado ou ilegal e / ou contra perda, alteração, divulgação ou acesso acidentais ou ilegais.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Manteremos Informações Pessoais pelo tempo que nos for solicitado pelas leis aplicáveis, ou pelo tempo que for necessário para o (s) objetivo (s) acima descrito (s) para o (s) qual (is) for processado (s) e até a solicitação de exclusão.
Só poderemos apagar as Informações Pessoais quando deixarem de ser necessárias para cumprir as obrigações legais ou regulamentares a que a Ria Park Hotels está sujeita e, em qualquer caso, após a expiração do prazo de armazenamento estabelecido pela lei aplicável.

SEUS DIREITOS
Direito de retirar seu consentimento: Se você tiver declarado seu consentimento em relação a determinados tipos de atividades de processamento (em particular no recebimento de comunicações de marketing direto via e-mail, correio e telefonemas), você pode retirar este consentimento em a qualquer momento com efeito futuro.
Tal retirada pode ser realizada nos links enviados em todos os nossos boletins informativos ou entrando em contato conosco conforme indicado na seção Informações de Contato abaixo.
Tal retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do consentimento.

Direitos adicionais de privacidade de dados: De acordo com a lei de proteção de dados aplicável, você pode ter o direito de: (i) solicitar acesso às suas Informações Pessoais; (ii) solicitar a retificação de suas Informações Pessoais; (iii) solicitar o apagamento de suas Informações Pessoais; (iv) solicitar restrição de processamento de suas Informações Pessoais; (v) solicitar portabilidade de dados; e (vi) se opor ao processamento de suas Informações Pessoais (incluindo perfil). Tenha em atenção que os direitos supramencionados podem ser limitados ao abrigo da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados e que nem todos os usos da data podem ser efetuados pelos Hotéis Ria Park:

• Direito de acesso: Você pode ter o direito de obter de nós a confirmação se as Informações Pessoais referentes a você são ou não processadas e, onde for o caso, solicitar acesso às Informações Pessoais. As informações de acesso incluem - entre outras coisas - os propósitos do processamento, as categorias de Informações Pessoais envolvidas e as
destinatários ou categorias de destinatários a quem as informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, isso não é um direito absoluto e os interesses de outras pessoas podem restringir seu direito de acesso.
• Direito de cópia: Você pode ter o direito de obter uma cópia das informações pessoais em processamento. Para cópias adicionais solicitadas por você, poderemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos.
• Direito à retificação: Você pode ter o direito de obter de nós a retificação de suas Informações Pessoais. Dependendo das finalidades do processamento, você pode ter o direito de ter as Informações Pessoais incompletas preenchidas, incluindo o fornecimento de uma declaração suplementar.
• Direito de apagar (direito de ser esquecido): Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de obter de nós o apagamento de Informações Pessoais relativas a você e podemos ser obrigados a apagar tais Informações Pessoais.
• Direito à restrição de processamento: Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de obter de nós restrição de processamento de suas Informações Pessoais. Neste caso, os respectivos dados serão marcados e só poderão ser processados por nós para determinados fins. Como o Ria Park Hotels processa e utiliza as suas Informações Pessoais principalmente para efeitos da prestação dos nossos serviços, o Ria Park Hotels terá, em princípio, um interesse legítimo pelo processamento que substituirá o seu pedido de restrição, a menos que o pedido de restrição se refira a actividades de marketing.
• Direito à portabilidade de dados: Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de receber suas Informações Pessoais, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e você pode ter o direito de transmitir esses dados para outra entidade sem impedimento de nós.
• Direito de reclamação: tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de supervisão competente em matéria de proteção de dados (em Portugal, a “CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados”).
Todos os pedidos devem ser feitos ao proprietário das Informações Pessoais solicitadas ou por representação legal adequada e a Ria Park Hotels reserva-se o direito de solicitar prova de tal propriedade.

NOTIFICAÇÃO DE MUDANÇAS
Esta Política de Privacidade da RPH pode mudar de tempos em tempos.
Se decidirmos alterar esta Política de Privacidade de maneira relevante, divulgaremos a mudança nesta Política de Privacidade e o notificaremos por e-mail no endereço que você nos forneceu pelo menos trinta (30) dias antes de colocar a mudança em vigor. . Obteremos seu consentimento para tais alterações quando exigido pela lei aplicável.
Se decidirmos alterar nossa Política de Privacidade de maneira menos significativa, publicaremos uma notificação da alteração nesta Política de Privacidade pelo menos trinta (30) dias antes de colocar a mudança em vigor. Se qualquer alteração proposta for inaceitável para você, você poderá solicitar a remoção de suas Informações Pessoais de nossos registros, dentro dos termos declarados acima.

INFORMAÇÕES DE CONTATO
Para exercer os seus direitos, caso tenha dúvidas ou preocupações sobre (a) o acesso a Informações Pessoais, (b) a coleta, uso, gerenciamento ou divulgação de Informações Pessoais, (c) esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de informações, ou ( d) com quem suas Informações Pessoais são compartilhadas, ou se você precisar de mais assistência com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade como indicado abaixo. Nós tentaremos responder às suas perguntas ou preocupações imediatamente após recebê-las.

Telefone: ( 351) 289 359 800
O email: privacy@riaparkhotels.com
Endereço de correspondência :
À atenção de: Ria Park Hotels Privacy Officer
Ria Park Hotéis,
Urbanização Vale do Garrão, Lote 112
8135-951 Almancil, Portugal

Em vigor: fevereiro de 2018
Share by: