Horário Geral

Adaptadores
A voltagem local é de 220v. Tem ao seu dispor na casa de banho uma tomada com dupla voltagem para máquinas de barbear. Adaptadores e transformadores poderão ser obtidos na Recepção, Ext. 3000.

Aeroporto
O Aeroporto Internacional de Faro está situado a aproximadamente 20 km do Hotel (cerca de 20 minutos de carro). Sugerimos que parta do Hotel, pelo menos 90 minutos antes da hora do seu voo, se for nacional, ou 2 horas, se for internacional. Se desejar, podemos organizar o seu transporte. Para mais informação, queira, por favor, contactar a Recepção, Ext. 3000.

Almofadas, lençóis e cobertores
Caso necessite de mais ou queira trocar de almofadas, lençóis ou cobertores, por favor, contacte a Recepção, Ext. 3000.

Amenities – Casa de banho
O hotel coloca ao seu dispor, champô, gel duche, sabonete, touca de banho e esponja para limpeza de sapatos.
Caso necessite, temos também para o seu conforto um kit barbear, bem como um kit dental. Por favor, contacte a Recepção, Ext. 3000.

Amenities – Escritório
Colocamos à sua disposição uma caneta, duas folhas A4, dois envelopes e um bloco de notas. Caso necessite de mais material de escritório, contacte a Recepção, Ext. 3000.

Animais de estimação
Gatos e pequenos cães poderão ser admitidos no Hotel com prévia autorização da Direção. É expressamente proibida a sua entrada nas áreas públicas (restaurantes, bares e piscinas). Terão de permanecer no quarto e quaisquer danos causados serão da inteira responsabilidade do hóspede.

Ar condicionado
Todos os quartos e suites possuem controlo termostático individual, o qual permite regular a temperatura. Se encontrar algum problema técnico no ar condicionado queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Baby sitting
Serviço de baby sitting será providenciado a seu pedido. Para mais informação queira, por favor, contactar a Recepção com 24 horas de antecedência, Ext. 3000.

Bagagem
Para recolha de bagagens, queira, por favor, contactar a Recepção, Ext. 3000.

Bancos
Os bancos mais próximos estão localizados a 5 minutos do Hotel nos Centros Comerciais Quinta Shopping e Buganvilia Plaza na Quinta do Lago. Estão abertos durante os dias úteis das 8:30 às 15:00.

Banquetes
O Hotel possui facilidades diversas para todos os tipos de funções. O nosso coordenador de grupos e banquetes poderá ser contactado através da Recepção e estará à sua disposição para satisfazer os seus pedidos.

BARES

Lobby Bar
Localizado no lobby, o Lobby bar é o espaço ideal para um momento de descontração ou para tomar um cocktail desfrutando de um magnífico pôr-do-sol. Temos à sua disposição cartas de cocktails, vinho e snacks.
Aberto das 17h00 à 01h00.

Pool Bar
Situado junto à piscina, oferece serviço de bebidas e refeições ligeiras no terraço.
Aberto das 10h00 às 18h00, dependendo das condições meteorológicas.

Berços
Caso pretenda que seja colocado um berço no seu quarto, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Bicicletas
Adultos e crianças poderão alugar bicicletas no Hotel. Aconselhamos que o faça com antecedência. Informações e reservas através da Recepção, Ext. 3000.

Business centre
Tem à sua disposição um business centre que inclui acesso à internet, Microsoft Office, tal como possibilidade de envio de fax, fotocópias, scanning e impressão. Serviços com custos adicionais. Para mais informação queira, por favor, contactar a Recepção, Ext. 3000.

Cabides
Caso necessite de mais cabides, por favor, contacte a Recepção, Ext. 3000.

Cama extra
Contacte a Recepção, Ext. 3000, caso necessite a colocação de uma cama extra no seu quarto. Sujeito a disponibilidade.

Câmbios
Moeda estrangeira poderá ser trocada na nossa Recepção, Ext. 3000.

Campo de futebol
O empreendimento dispõe de um campo de futebol com dimensões oficiais. Para informações sobre aluguer e utilização por favor contacte o Departamento Comercial através da Recepção, Ext. 3000.

Check-in
O check-in deve ser efectuado a partir das 14h00.
Poderá não encontrar o seu quarto pronto, caso chegue muito cedo ao Hotel. Na sua próxima estada, caso deseje ocupar o seu quarto imediatamente à chegada, aconselhamos que informe a hora de chegada aquando da reserva.

Check-out
A hora de saída dos quartos é até às 12h00.
Se desejar prolongar este período queira por favor contactar a Recepção com um dia de antecedência. Caso não seja possível acomodá-lo no mesmo quarto, outro será providenciado, dependendo da disponibilidade. No entanto, não havendo quartos disponíveis, a bagagem será guardada e o Cliente poderá continuar a usar as facilidades do Hotel.

Cigarros
Pode obtê-los na Recepção, Ext. 3000.

Correio
Queira por favor contactar a Recepção para entrega e envio de correspondência, Ext. 3000.

Despertar
Caso necessite do nosso serviço de despertar, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Desportos aquáticos
O Centro de Desportos Aquáticos da Quinta do Lago facilita-lhe a aprendizagem de vela, windsurf e remo sob a orientação de instrutores qualificados. Pode ainda divertir-se nas “gaivotas” e saborear um champanhe gelado ao pôr-do-sol. Se gosta de aventura terá a possibilidade de praticar “ski” na praia, parasailing ou simplesmente passear num potente barco a motor.
Para mais informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Dietas
Caso necessite de alguma dieta especial, queira por favor informar o maître d’hotel do seu pedido e o nosso Chef terá todo o prazer em satisfazê-lo.

Digitalização
O hotel tem ao seu dispor um serviço de digitalização e impressão em A4 e A3. Serviços com custos adicionais. Para mais informação queira, por favor, contactar a Recepção, Ext. 3000.

Diretor de serviço
O nosso Diretor de serviço encontra-se disponível 24 horas por dia. Caso necessite da sua assistência, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Equipamentos de conferências
Em caso de aluguer das nossas salas de conferências, o hotel tem ao seu dispor equipamentos de conferências, tais como projector, flipchart, entre outros. Queira por favor contactar a Recepção para mais informação, Ext. 3000.

Equitação
Instrução de adultos e crianças, passeios e aluguer de cavalos – sob orientação de instrutores. O Centro Hípico Pinetrees Riding Center dispõe de todo o tipo de equipamento de montar para aluguer. Para mais informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Excursões
Podem ser providenciadas através de uma agência de viagens ou através do serviço de limousine. Queira por favor contactar a Recepção para mais informação, Ext. 3000.

Farmácia
A Farmácia mais próxima está localizada em Almancil a aproximadamente 5 km do Hotel. No Centro Comercial Quinta Shopping, a apenas 5 minutos do Hotel, encontrará uma Parafarmácia. Caso necessite deste serviço, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Fotocópias
O hotel tem ao seu dispor um serviço de fotocópias e impressão. Serviços com custos adicionais. Para mais informação queira, por favor, contactar a Recepção, Ext. 3000.

Golf – Campos
O Ria Park Garden Hotel dispõe de preços especiais e packages de golfe nos seguintes campos:

Quinta do Lago Laranjal
Design Jorge Santana da Silva 2009
6.480 metros – Par 72

Quinta do Lago Norte
Design William Mitchell, 1974
Redesigned Beau Welling & Paul McGinley 2014
6.126 metros – Par 72

Quinta do Lago Sul
Design William Mitchell 1974
& Joseph Lee 1989
6.488 metros – Par 72

Vale do Lobo Golf Course
Design Sir Henry Cotton 1968
“Royal” 6.059 metros – Par 72
“Ocean ” 6.137 metros – Par 73

Pinheiros Altos Campo de Golfe
(Área Quinta do Lago)
Design Ronald Fream / Jorge Santana da Silva 1992
6.199 metros – Par 72

Vilamoura Victoria Golf Course
Design Arnold Palmer 2004
6.609 metros – Par 72

Vilamoura The Old Course
Design Frank Pennink 1969
6.254 metros – Par 73

Vilamoura Pinhal Golf Course
Design Frank Pennink 1976
6.353 metros – Par 72

Vilamoura Laguna Golf course
Design Joseph Lee 1990
6.121 metros – Par 72

Faldo Course
Design Nick Faldo 2008
6.598 metros – Par 72

O’Connor Jnr. Golf Course
Design Christy O’Connor Jr. 2008
6.708 metros – Par 72

Vila Sol Spa & Golf Course
Design Donald Street 1991
6.335 metros – Par 72

Castro Marim Golfe & Country Club
Design Terry Murray 2001
5.774 metros – Par 72

Quinta da Ria
Design Rocky Roquemore 2002
5.540 metros – Par 72

Quinta de Cima
Design Rocky Roquemore 2002
5.595 metros – Par 72

CS Salgados Golf
Design Pedro Vasconcelos 1994
6.080 metros – Par 72

Pinta Golf Course
Design Ronald Fream 1992
6.127 metros – Par 71

Gramacho Golf Course
Designs Ronald Fream / Nick Price 1991
6.107 metros – Par 72

Monte Rei Golf & Country Club
Design Jack Nicklaus 2007
6.567 metros – Par 72

Golf – Indumentária
Os campos de golfe têm um dress code rigoroso. Não é permitido o uso de ganga, ténis e t-shirts. É obrigatório o uso de meias. Por favor, informe-se junto da recepção, dos critérios de vestuário específicos de cada campo de golfe.

Golf – Lições
O Hotel tem à sua disposição um profissional de golfe. Para a marcação de lições queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Golf – Vouchers
Os nossos clientes têm condições especiais em campos de golfe selecionados, caso reserve e recolha os vouchers pré-reservados na nossa Recepção. O custo será debitado na conta do quarto.

Golf – Política de reservas e cancelamentos
Reserva de saídas de golfe
As saídas de golfe deverão ser previamente marcadas. Queira por favor contactar a Recepção para mais informações, Ext. 3000.

Cancelamentos
O cancelamento de starting times reservados e confirmados anteriormente à chegada do hóspede ao Hotel não serão reembolsados e serão debitados na conta do quarto.
Starting times reservados através da Recepção, durante a estada, poderão ser cancelados até 72 horas antes do dia da partida. Qualquer cancelamento efectuado após as 72 horas será debitado na conta do quarto.
Lições e clínicas de golfe poderão ser canceladas com 24 horas de antecedência. Será cobrado o valor correspondente a 50% do custo no caso de cancelamento após 24 horas.

Alterações de starting times
Todas as alterações de starting times deverão ser solicitadas na Recepção com um mínimo de 72 horas de antecedência do dia do jogo.

No-shows
Os no-shows serão debitados na conta do quarto e não serão reembolsáveis.

Informações
A nossa Recepção está à sua disposição para informações gerais sobre excursões, assistência linguística, lojas, lazer, reservas de restaurantes, envio de cartas ou flores e, esclarecimento de quaisquer dúvidas que possa ter. Ext. 3000.

Internet
O acesso à internet é wireless e está disponível nas áreas públicas (interiores) do hotel, nos quartos e também à volta da piscina. Qualquer esclarecimento ou dúvida que possa ter, contacte a Recepção Ext. 3000.

Jacuzzi e banho turco
Um jacuzzi e banho turco estão à disposição dos nossos hóspedes. Antes de o utilizar queira por favor consultar as regras de utilização disponíveis no Health Club.

Jardins
Para desfrutar dos nossos jardins, queira por favor dirigir-se ao piso 0. Tem à sua disposição espreguiçadeiras no jardim. O Hotel dispõe ainda de um parque infantil localizado nos jardins centrais do empreendimento.

Jornais e revistas
A nossa boutique tem à sua disposição jornais e revistas, que podem ser debitadas na conta do seu quarto. Caso deseje algum jornal específico, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Kids club
Estrategicamente localizado numa área de jardim resguardada onde os mais pequenos podem realizar diversas actividade de exterior encontra o nosso Kids Club (sazonal). Um espaço dedicado aos mais novos no centro do nosso resort, a 300 metros do hotel, oferece animação e entretenimento para crianças dos 4 aos 12 anos.
Na época alta a nossa equipa de animação prepara os mais divertidos jogos e programas para os seus filhos. Nas épocas intermédias e baixa mantem-se em funcionamento dois parques infantis para os mais pequenos.

Lavandaria e limpeza a seco

Tem à sua disposição na gaveta da cómoda sacos de lavandaria com o respectivo relatório a preencher. A roupa entregue à empregada de quartos até às 09h00 será devolvida no mesmo dia.
Para recolha ou mais informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.
A política do Hotel de prevenção contra incêndios não permite a utilização de ferros de passar a roupa nos quartos. Para sua conveniência, o Hotel disponibiliza um serviço de engomadoria expresso. A Lavandaria encerra aos Sábados, Domingos e Feriados.

Limousine e assistência no Aeroporto
Caso deseje uma limousine, queira por favor contactar a Recepção. Deverá considerar 10 a 15 minutos de espera. Todos os transportes e serviço de limousine podem ser debitados diretamente na conta do seu quarto, Ext. 3000.

Não incomodar
Se não desejar receber chamadas, por favor informe a Recepção. Não esqueça no entanto de a informar quando estiver novamente disponível.

Organização de viagens
Queira por favor contactar a Recepção caso necessite de assistência na organização da sua viagem, Ext. 3000.

Rent-a-car
Queira por favor contactar a Recepção para mais informações, Ext. 3000.

Restaurantes
O nosso restaurante possui uma excelente reputação. A sua cozinha é simples, mas requintada e baseada na frescura dos alimentos.
Caso esteja em regime de meia-pensão ou deseje jantar no nosso restaurante, aconselhamos que proceda à reserva de mesa antecipadamente a fim de podermos garantir a sua mesa preferida, e confirmar o restaurante aberto.
De modo a assegurar a tranquilidade dos nossos hóspedes, é recomendada a não a utilização de telemóveis nos restaurantes, bares e terraços. Não é permitido a presença de animais.

O restaurante encontra-se idealmente localizado com vista para os jardins e piscina do Hotel. Durante o Verão o restaurante dispõe de um amplo terraço onde pode relaxar e apreciar a sua refeição.
O restaurante serve cozinha moderna internacional, especialidades portuguesas e buffets semanais (sazonal). Menu de crianças disponível.
Solicitamos que os nossos clientes utilizem um dress code casual mas elegante.
O restaurante encontra-se aberto para almoço das 12h30 às 15h00 e para jantar das 19h00 às 22h00.

Room service
A nossa equipa de room service está ao seu dispor para servir refeições, snacks e bebidas entre as 07h00 e as 23h00. Por favor queira consultar a carta do room service.

Salas de conferência
Localizadas no Ria Park Hotel, a somente 300 metros do Hotel, o empreendimento dispõe de 12 salas de reuniões com capacidade que varia entre 40 e 200 pessoas. Para mais informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Sala de Jogos
O Hotel tem uma sala de jogos à sua disposição com mesa de ping-pong e matraquilhos, bem como outros jogos infantis. Na Recepção há também disponível xadrez, damas e cartas. Para mais informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000. Note que alguns destes jogos não são permitidos nos bares do Hotel.

Serviço de empregada de quartos
O serviço de empregada de quartos é efectuado uma vez ao dia. Caso necessite dos seus serviços em qualquer outra altura queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Serviço de limpeza de sapatos
Caso deseje que os seus sapatos sejam engraxados, queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Serviços Religiosos
Para qualquer informação queira por favor contactar a Recepção, Ext. 3000.

Táxi
Contacte a Recepção para informações e reservas, Ext. 3000.

Ténis
Existem dois campos de ténis à sua disposição no empreendimento. Pode alugar raquetes e bolas de ténis na Recepção. O Hotel coloca ainda ao seu dispor um professor de ténis. Recomendamos marcação prévia de campo e/ou aulas na Recepção, Ext. 3000

Valores
O Hotel não se responsabiliza por quaisquer perdas de objetos ou valores deixados no quarto. Temos à sua disposição cofres na Recepção. Tem também um cofre privado, no seu quarto, sobre o qual o Hotel não tem qualquer responsabilidade.